Accede a todo tu capital intelectual
Cuando tu equipo puede acceder y contribuir fácilmente a la información compartida, todos los miembros de tu empresa pueden trabajar de forma más inteligente, rápida y productiva.
Obtén respuestas rápidamente
Con Slack tienes a tu disposición el historial de conversaciones de tu empresa. En vez de tener que pedirle información a alguien cada vez que la necesites, búscala en Slack: así evitarás duplicar trabajo y todos ahorraréis tiempo.
Facilita la colaboración y aumenta la productividad
Tener acceso inmediato al capital intelectual de tu empresa hace que sea muy fácil traer contexto a las conversaciones. Aprovecha las ideas, competencias y experiencia que hay en tu empresa, todo ello en tiempo real.
Gestión automática del conocimiento
Se acabó lo de perder respuestas a correos y tener que archivar correo entrante: en Slack todo se guarda automáticamente, por lo que puedes acceder a ello en cualquier momento.
Encuéntralo todo
Encuentra al momento un archivo importante, una conversación de hace años o un comentario que alguien hizo ayer. Céntrate en lo que estás haciendo; cuando necesites información, la tienes ahí a tu disposición.
Limita la búsqueda
Céntrate en mensajes, archivos, canales o personas relevantes haciendo clic en los filtros. Pásate menos tiempo buscando y más tiempo aprovechando el capital intelectual de tu equipo.
Información en cualquier parte
La información útil no debe esperar a que hayas vuelto a tu escritorio. Por suerte, puedes buscar en el archivo de Slack de tu empresa desde cualquier dispositivo gracias a la aplicación especializada de Slack.
Echa un vistazo a las búsquedas en Slack
Preguntas frecuentes
En Slack puedes compartir prácticamente cualquier tipo de archivo desde tu dispositivo, siempre que tenga como máximo 1 GB de tamaño, o añadirlos desde una aplicación de administración de archivos como Box, Dropbox, Google Drive o One Drive.
Los canales son el espacio donde mejor vas a trabajar, siempre que tu empresa siga unas pautas básicas:
• Se debe tener un sistema de convenciones de nomenclatura en todos los canales de la organización, para que se pueda identificar rápidamente el canal que necesitan los usuarios.
• Se debe comprobar que cada canal tiene un objetivo claro y definido para su creación, y debe incluir ese objetivo en la descripción del canal.
• Se debe actualizar cada tema del canal para incluir un resumen claro sobre el trabajo y las tareas actuales de cada miembro.
• Cuando se configura un nuevo canal, se subirán los archivos relevantes para el proyecto y se publicará un mensaje de bienvenida para empezar a trabajar.
• Se debe poner una chincheta en los archivos clave y en la información relevante para el canal, para que los nuevos miembros puedan acceder a ellos y consultarla si lo necesitan.
• Se debe añadir a las personas adecuadas al canal, incluidas todas aquellas involucradas en el proyecto o en el tema, para que colaboren dentro de un mismo lugar.
Sí. Hay una amplia variedad de herramientas y servicios de bases de conocimientos que se pueden integrar en el espacio de trabajo de Slack de tu empresa. Echa un vistazo al Directorio de Aplicaciones de Slack para ver si el servicio que usas está disponible o para ver y probar otras aplicaciones de bases de conocimientos.
Los canales son el motor de tu trabajo en Slack. Un canal es un lugar único en el que un equipo puede compartir mensajes, herramientas y archivos. Las personas suelen crear canales para los anuncios importantes de la empresa, triajes del equipo de Ayuda, preguntas para el equipo de TI o de RR. HH. y para compartir intereses sociales.
Los canales pueden ser públicos (para cualquier usuario de la organización) o privados (solo se puede acceder mediante una invitación). Además, las organizaciones que usen un plan de pago de Slack pueden compartir un canal con socios externos como empresas, clientes y proveedores usando Slack Connect. Aquí encontrarás más información sobre cómo los canales pueden agilizar el trabajo diario.
El núcleo de todo el diseño de Slack es la colaboración. Por eso, te ofrece un amplio conjunto de funciones que hacen que trabajar juntos sea más sencillo, cómodo y productivo:
• Los canales de Slack permiten juntar a todas las personas, herramientas y archivos que necesitas para trabajar en un mismo espacio flexible.
• Slack Connect sirve para colaborar con equipos de otras empresas de la misma manera en la que lo haces con los equipos de la tuya.
• Los mensajes de Slack te permiten hablar con tus compañeros de trabajo para terminar las tareas lo antes posible.
• Las llamadas de voz y las videollamadas de Slack se pueden utilizar para hablar sobre cualquier cosa, incluso cara a cara, sin tener que salir de Slack.
• El uso compartido de archivos en Slack ayuda a los equipos a centrarse en los problemas comunes y colaborar para perfeccionar al máximo el producto directamente desde el canal.
Descubre más funciones de colaboración de Slack.