Travaillez plus efficacement en partageant les connaissances
Lorsque votre équipe peut facilement accéder aux connaissances partagées et y contribuer, tous les membres de votre entreprise peuvent travailler de manière plus efficace et gagner en productivité.
Effectuez des recherches dans les conversations des équipes et trouvez des réponses rapidement
Avec Slack, l’historique des conversations de votre entreprise est à portée de main. Pourquoi déranger inutilement vos collègues à chaque fois que vous avez besoin de renseignements quand il vous suffit d’effectuer une recherche ?
Améliorez la collaboration et la productivité
Le partage des connaissances permet d’ajouter facilement du contexte aux conversations. Tirez parti en temps réel des idées, de l’expertise et de l’expérience des collaborateurs de toute votre entreprise.
Gestion automatique des connaissances
Terminé les réponses perdues aux e-mails ou les messages archivés qui s’accumulent dans votre boîte de réception ! Dans Slack, tous vos messages sont automatiquement enregistrés et inclus dans l’index de recherche.
Trouvez tout ce que vous recherchez
Consultez un fichier ou une conversation qui remonte à des années, ou encore un commentaire qui date d’hier, le tout en un clin d’œil. Concentrez-vous sur votre travail et retrouvez des informations dès que vous en avez besoin.
Affinez vos recherches
Recherchez des messages, des fichiers, des canaux ou des personnes pertinents. Passez moins de temps à chercher des informations et plus de temps à tirer parti de la base de connaissances de votre équipe.
Des informations accessibles n’importe où
Vous ne devriez pas attendre de retourner au bureau pour consulter des informations importantes. Heureusement, vous pouvez rechercher dans l’archive Slack de votre entreprise depuis n’importe quel appareil grâce à l’application Slack dédiée.
Renseignez-vous sur les recherches dans Slack
Foire aux questions
Vous pouvez partager tout type de fichier d’une taille allant jusqu’à 1 Go dans Slack depuis votre appareil, et même les ajouter depuis une application de gestion de fichier comme Box, Dropbox, Google Drive, ou OneDrive.
Pour exploiter au mieux les canaux et faciliter votre travail, vous pouvez suivre ces conseils :
• Adopter une convention de nommage cohérente pour l’ensemble des canaux de votre entreprise, afin que chacun puisse identifier rapidement le canal contenant ce dont il a besoin.
• Veiller à définir un objectif du canal clair, et inclure cet objectif dans sa description.
• Mettre à jour chaque thème de canal avec un résumé clair de ce sur quoi tout le monde travaille.
• Préparer chaque nouveau canal en téléchargeant tous les fichiers importants du projet et en publiant un message de bienvenue pour lancer le projet.
• Épingler tous les dossiers clés et les informations pertinentes dans le canal, afin que les nouveaux membres puissent y accéder et s’y référer facilement.
• Ajouter les bonnes personnes au canal,notamment toutes les personnes impliquées dans le projet ou le thème, pour qu’elles aient un endroit où collaborer.
Oui ! Il existe toute une série d’outils et de services de base de connaissances pouvant être intégrés à l’espace de travail Slack de votre entreprise. Parcourez la Liste des applications Slack pour découvrir si le service que vous utilisez est disponible, ou choisissez une nouvelle application de base de connaissances.
Dans Slack, les canaux sont au cœur du travail. Un canal permet à une équipe de centraliser et de partager des messages, des outils et des fichiers. Les personnes créent généralement des canaux pour les annonces propres à l’entreprise, pour la gestion de l’assistance clientèle, pour communiquer avec les ressources humaines ou les services informatiques et pour partager leurs centres d’intérêt.
Les canaux peuvent être publics (ouverts à tous les employés de l’organisation) ou privés (sur invitation uniquement). De plus, les organisations ayant souscrit à un forfait payant Slack peuvent partager un canal avec des partenaires externes comme des agences, des clients et des fournisseurs grâce à Slack Connect. Découvrez comment les canaux peuvent augmenter votre productivité ici.
Slack a été conçu pour la collaboration, et apporte un panel de fonctionnalités qui la simplifient, qui augmentent votre productivité et qui rendent le travail plus agréable :
• Les canaux Slack centralisent dans un espace flexible tous les outils, les fichiers et les collaborateurs requis pour mener à bien une mission.
• Slack Connect vous permet de collaborer avec des équipes externes à votre entreprise de la même manière que vous le faites avec vos propres équipes.
• L’échange de message dans Slack vous permet de communiquer avec tous vos collègues, de manière groupée si vous le souhaitez, pour booster votre productivité.
• Les appels vocaux et vidéo de Slack vous permettent de discuter comme vous le souhaitez, même en tête à tête, sans quitter Slack.
• Le partage de fichiers dans Slack permet aux équipes d’échanger facilement sur l’ensemble du projet et de peaufiner le produit final, directement dans le canal.
Découvrez plus de fonctionnalités Slack dédiées à la collaboration.