Trabalhe de modo mais inteligente compartilhando conhecimentos
Quando uma equipe consegue acessar e contribuir facilmente para o conhecimento compartilhado, toda a empresa pode trabalhar de modo mais inteligente, rápido e produtivo.
Pesquise nas conversas da equipe e encontre respostas rapidamente
Com uma ferramenta como o Slack, o histórico de conversas da empresa fica a um clique de distância. Em vez de pedir informações a outra pessoa sempre que precisar, faça uma pesquisa e economize tempo.
Aumente a colaboração e a produtividade
O compartilhamento de conhecimentos ajuda a adicionar contexto a conversas enquanto elas ocorrem. Aproveite as ideias, os conhecimentos e a experiência existente em toda a empresa, em tempo real.
Gerenciamento automático do conhecimento
Diga adeus às respostas de e-mails perdidas e arquivadas: o Slack salva tudo e você pode pesquisar depois.
Encontre tudo
Pesquise um arquivo importante, uma conversa antiga ou um comentário que alguém fez ontem, tudo em questão de instantes. Concentre-se no trabalho e recorde informações quando necessário.
Limite sua pesquisa
Refine mensagens, arquivos, canais ou pessoas relevantes com filtros clicáveis. Passe menos tempo fazendo pesquisas e mais tempo aproveitando a base de conhecimentos da equipe.
Informações, em qualquer lugar
Não espere até voltar para a mesa de trabalho para ter acesso a informações úteis. Você pode pesquisar o arquivo do Slack da sua empresa em qualquer dispositivo com o app dedicado do Slack.
Saiba mais sobre a pesquisa no Slack
Perguntas frequentes
Você pode compartilhar no Slack quase todos os tipos de arquivo de até 1 GB em seu dispositivo ou adicioná-los por meio de um app de gerenciamento de arquivos como Box, Dropbox, Google Drive ou OneDrive.
Os canais funcionam melhor e facilitam seu trabalho quando sua empresa segue algumas diretrizes básicas:
• Tenha uma convenção de nomenclatura consistente nos canais da sua organização para que todos possam identificar rapidamente qual canal oferece o que eles precisam.
• Assegure que cada canal tenha um objetivo claro para o qual foi criado e inclua essa informação na descrição dele.
• Atualize o assunto do canal para incluir um resumo claro do trabalho das pessoas no momento.
• Configure novos canais fazendo upload de arquivos importantes de projeto e postando uma mensagem de boas-vindas para iniciar as interações.
• Fixe todos os arquivos principais e informações relevantes ao canal para que os novos membros possam acessá-los e consultá-los com facilidade.
• Adicione as pessoas certas ao canal, incluindo todas as envolvidas no projeto ou no assunto para que elas possam trabalhar juntas em um único lugar.
Sim! Há uma variedade de ferramentas e serviços disponíveis de base de conhecimento para integrar ao workspace Slack da sua empresa. Pesquise no Diretório de apps do Slack e veja se o serviço que você usa já está disponível ou explore outros apps de base de conhecimento para escolher um novo.
No Slack, o trabalho acontece nos canais. Eles são locais únicos em que uma equipe pode compartilhar mensagens, ferramentas e arquivos. As pessoas costumam criar canais para comunicados da empresa, triagem de atendimento ao cliente, auxílio dos setores de TI ou RH e compartilhamento de interesses sociais.
Os canais podem ser públicos (abertos para todos da empresa) ou privados (apenas convidados podem acessá-los). Além disso, organizações que têm um plano pago do Slack podem usar o Slack Connect para compartilhar um canal com parceiros externos, como agências, clientes e fornecedores. Saiba mais sobre como os canais podem agilizar suas tarefas diárias aqui.
O Slack foi criado pensando na colaboração, com uma série de recursos que tornam o trabalho em equipe mais simples, agradável e produtivo:
• Os canais do Slack reúnem em um espaço flexível todas as pessoas, as ferramentas e os arquivos de que você precisa para trabalhar.
• Com o Slack Connect, você pode colaborar com equipes de outras empresas e da sua empresa da mesma maneira.
• Por meio das mensagens no Slack, você pode interagir com colegas de qualquer lugar para acelerar o trabalho.
• Com as chamadas de voz e vídeo do Slack você pode falar sobre o que quiser, até mesmo cara a cara, sem sair do Slack.
• Por meio do compartilhamento de arquivos no Slack, fica mais fácil ter uma visão geral do produto e aperfeiçoá-lo em equipe diretamente no canal.
Explore outros recursos do Slack que promovem a colaboração.